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当公交车在日常运行中遇到不法分子袭击车辆

发布日期:2019-02-28 13:13:15    作者:     来源:飞禽走兽老虎机     点击: 151913

11月2日,“重庆万州公交车坠江事件”让15条鲜活的生命,在刹那间消逝。这是一场本应该避免的事故,每一个人都应从中吸取教训、总结经验,事故的原因值得反思。那么,当公交车在日常运行中遇到不法分子袭击车辆、有人在车上吸烟并扬言纵火、车内发现可疑物品或者发生着火爆炸、车内发生司乘纠纷,殴打司机抢夺方向盘等突发情况时,应当怎么办?

11月14日,太原公共交通控股(集团)有限公司第四汽车分公司(简称太原公交第四汽车分公司),在南寨停车场给150多名驾驶员上了一堂生动的应急演练课。期望通过演练,给驾驶员提供一个处置突发事件的直观的交流平台。

太原市公交公司有关负责人表示,通过这次应急演练,演绎了公交人日常工作中可能发生的突发事件,虽然演练中存在不足之处,但通过演练,给广大驾驶员处置突发事件提供了一个直观的、生动的交流平台。找到避免激化矛盾的方法,降低突发事件带来的不良影响和损失,让公交车成为广大乘客旅途中温馨的港湾。

演练现场

A路遇不法分子在车外袭击车辆

一辆公交车在机动车道上正常行驶,突然被一私家车逼停,车上下来一个人,指着司机谩骂:“你咋开车的了,刚才别得我差点撞到电线杆。”

司机:对不起,刚才路上堵车,我不知道什么情况。

私家车司机:你瞎了眼了,赔我钱!

司机:有啥事好好说,不行报122来处理!

私家车司机(骂脏话):你还报警了!

私家车司机伸手打公交车司机,司机忙关窗户,私家车内乘客又下来几人气势汹汹,其中一人说:瞎了眼了你开车不看?拽下来打公交车司机。另一人从路边捡起砖头,准备袭击车辆。

【处置办法】

太原公交四公司线路分布广、道路情况复杂、郊区线路较多,驾驶员随时都会遇到各种各样的突发事件。当路遇不法分子袭击车辆时,驾驶员要第一时间招呼乘客关闭车窗。在与不法分子无法继续沟通的情况下,可以让乘客协助报警,在确保人员安全的前提下,驾驶员可以挂挡起步,绕开不法分子。驶离危险区域后,向车队及时报告突发情况,同时寻求乘客帮忙,留好人证物证协助警方调查。

B公交车上有人吸烟并扬言纵火

一辆公交车正常行驶中,有一乘客在车上抽烟。

一名女乘客:师傅,你不要抽烟,呛得我不行。

抽烟乘客:嫌呛下车去!

司机:师傅,车上不允许抽烟,咱们这是加天然气的车,如果遇到明火,很容易引起火灾,赶紧掐灭,太危险!

吸烟乘客:开你的车哇,我再抽两口就抽完了,总不能刚点着就扔了哇?

司机:你要实在想抽,就下车再抽吧,我不能拿一车乘客的生命开玩笑。

乘客甲:你也为我们一车乘客的安全想想吧。

乘客乙:人家说得对了,你就听一听劝吧,你这是啥人了。

当公交车在日常运行中遇到不法分子袭击车辆

抽烟乘客恼羞成怒:关你们屁事儿了,坐个破车真事儿多,抽个烟也不让,惹火我了我把车也点了!

抽烟乘客随即掏出打火机:不信咱们试一试!

司机忙安慰:不要冲动!等我停下车,咱有事好商量。

之后司机靠边停车,拉紧手刹,打开车门。并嘱咐其他的乘客拨打110报警。

【处置办法】

在日常生活中,抽烟是一些人的嗜好,但有的人不分时间、场合,尤其是在公交车内吸烟,为他人带来不必要的麻烦。而且现有公交车多为燃气车,这种行为也存在安全隐患。行车过程中遇到有人在车上吸烟并扬言纵火,驾驶员应当准备好灭火器材以防万一。要和乘客耐心讲解,化解矛盾,寻求乘客理解,避免矛盾进一步激化。如果以上方法无效,要及时向车队汇报突发情况,并报警。

C车上发现可疑物品并将发生爆炸

一辆公交车正常行驶中,突然一乘客对司机说:司机师傅,那个人刚才下车把包裹落座位上了,我闻到一股硫磺味。

司机顿时紧张起来:是了?我马上靠边停车。

司机立即靠边停车熄火,打开车门:车辆发生故障,请大家都下车,我安排大家转乘后车。

乘客纷纷下车,其中一乘客说:一股臭鸡蛋味,是不是鸡蛋坏了?我打开看看。

司机:可疑物品不要乱动!

乘客此时已打开包裹,包裹开始冒烟。

乘客十分惊慌:呀,冒烟了!

司机:赶快下车,都离车远点,都离车远点!不要围观。我去关闭总气阀、总电源,师傅,帮我打一下110、119。

之后,司机拿起灭火器,做好扑救准备。

【处置办法】

当车内发现可疑物品时,驾驶员应当以车辆故障等借口有序引导乘客下车。当发生着火情况时,则应当尽快疏散车辆周围人群,让乘客协助报警。关闭总气阀、总电源,使用灭火器,进行扑救。如果火势较大,驾驶员要尽快远离火源,等待消防救援。

D有人劫持车辆并持刀恐吓

一辆公交车正常行驶中,司机听到车内有争吵声。

乘客:唉你怎么偷我手机?

小偷:谁偷你手机?

乘客:你手都伸我兜里了,你还不承认?

小偷说:你抓住我手干啥,放开我。

司机说:抓住小偷了,赶快报警,大家都不要下车我开到派出所。

小偷闻讯恼羞成怒拿出匕首:你们谁敢报警?老老实实坐下!

小偷冲到司机近前,拿出匕首指向司机:马上停车,我要下车。

司机:师傅你别冲动,有什么事儿好好说,你先把刀放下,这儿有加油站不好停车,过了这儿给你停。

司机采取明显违章行为,撞向隔离墩,车辆停稳后,司机拉紧手刹。由于惯性,小偷摔倒,司机与众人上前按住小偷。

【处置办法】

公交车正常行驶过程中,突然出现骚乱。如一名小偷在偷窃过程中被发现,与乘客争执时突然拿出匕首,挟持乘客,情况十分危急。犯罪分子气焰特别嚣张,乘客的人身安全遭到侵害,但是正义就在身边,只要大家众志成城,措施得当,就会化险为夷。

当发生有人劫持车辆时,一方面驾驶员要通过语言交流缓和矛盾,避免人员受伤;另一方面,驾驶员可以在确保安全的情况下,采取急刹车、撞隔离墩等明显违章行为让犯罪分子摔倒,这时与众人共同制服犯罪分子,等待民警处置,同时将突发情况报告车队。

E车内发生纠纷殴打司机并抢夺方向盘

一辆610路公交车起步出站不久,正常行驶在山医大一院附近,突然,一女乘客大喊:喂,司机,给我停一下车,我坐过站了,我要下车!

司机:对不起,公交车出站后在路边不能随意停车,请到下一站下车吧。

乘客:不行,我有急事,赶紧开门,我现在就要下车!

司机(仍很有礼貌地说):在机动车道停车下车很危险,为了安全,请您配合,理解一下,谢谢。

乘客听后,立马火冒三丈,大声呵斥司机:你耽误了我的事儿,你能负得起责任?

同时,该乘客不干不净地骂着:你这司机啥服务态度了?边骂边走向驾驶室,推搡司机,并欲拽扯方向盘。

司机劝解:你别乱动方向盘,这一车乘客的安全你能负得起责?并拿胳膊挡开该乘客的手,同时喊道:大家赶快帮我把她拉开,打110报警。

这时该乘客伸手打司机,并抢夺方向盘,司机双手紧握方向盘,并立即踩下刹车停车,拉紧手刹。同时赶紧拿出手机向车队报告。

车停后女乘客继续拉扯司机:给我开门,车都停了,我要下车。

其他乘客(2人)过来劝阻该乘客,司机受伤……

【处置办法】

重庆公交车坠江事件至今还历历在目,个别极端乘客做出危险行为,后果不堪设想。只要驾驶员保持头脑清醒,做出恰当处置,就能化险为夷。当遇到车内发生纠纷,殴打司机并抢夺方向盘的情况,驾驶员应当呼喊其他乘客帮忙制止暴力行为,并双手握紧方向盘,立即刹车,拉紧手刹,向车队报告突发事件,同时报警,避免发生不必要的伤害。

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